Officescan 10.3SP3 移轉至 Officescan 11 相關Q&A

Q1:以「移動代理程式」方式移到OFFICESCAN 11新伺服器，卻無法自動更新到
OFFICESCAN 11 OSCE主控台>>代理程式>>代理程式管理>>預設定群組>>設定>>權限和其他設定>其他設定 取消選取osce代理程式可更新元件，但無法升級代理程式或佈署hotfix 另請確認附圖機碼位置設定，若前2者都確認無誤，請執行以下步驟: 請在桌面>>開始>>執行，輸入以下指令: \\<IP or Server Name>\ofcscan\Autopcc.exe 

Q2:移轉至新伺服器並手動升級至OFFICESCAN 11，會自動再移回舊伺器
請問是否已確認所有已移轉用戶端確實移轉成功，在新伺服器上確實有看見用戶端顯示在線上， Client icon也顯示線上?會自動再移回舊伺器是指? 
 請將client icon>>按右鍵元件版本，確認所連OSCE Server是否為新伺服器名稱和port 

Q3:移回舊伺服器後，用戶端看不到Officescan 常駐程式，但是背景有運作 
您是指說Client icon未顯示，還是點選其功能清單無法開啟? 
確認pccntmon.exe、pccne.exe是否再執行? 

Q4:新版Officescan 防火牆要開哪些Port？ 
Ports and protocols used by OfficeScan (OSCE) that should be allowed through a firewall or router http://esupport.trendmicro.com/solution/en-us/1054836.aspx 
http://esupport.trendmicro.com/zh-tw/srf/twbizmain.aspx

Q5:使用Client Mover I/Ipxfer 工具來手動轉移OfficeScan 用戶端http://esupport.trendmicro.com/solution/zh-TW/1076243.aspx


Q6:[OSCE]用戶端移轉至新伺服器後，Client icon無法顯示，請參考以下步驟1.請在有問題用戶端執行以下指令: 
開始>>執行，輸入\\<IP or Server Name>\ofcscan\Autopcc.exe 
2.WEB Console>>代理程式>>代理程式管理>>選擇欲設定client>>權限和其他設定 OfficeScan 代理程式存取限制 確認是否選取"不允許使用者從系統匣或 Windows「開始」功能表存取 OfficeScan 代理程式主控台